Bu koşullar, SQLYedekAL hizmetini satın alan müşteri ("Müşteri") ile hizmeti sunan Ef Yazılım Ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ("SQLYedekAL") arasındaki mesafeli hizmet sözleşmesinin ekidir ve yedekleme hizmeti sırasında kişisel verilerin korunmasına ilişkin rolleri ve yükümlülükleri düzenler.
Yedeklenen veritabanlarındaki kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusudur. Yerel hizmette yedek dosyaları SQLYedekAL'a aktarılmaz; SQLYedekAL bu dosyaların içeriğine erişmez. SQLYedekAL, hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik bilgileri Müşteri adına ve Müşteri'nin panelde belirlediği talimatlarla işler.
Müşteri'nin sunucusuna kurduğu SQLYedekAL programı; Müşteri'nin panelde belirlediği veritabanlarını, saatleri ve hedefleri esas alarak SQL Server yedeklerini alır, sıkıştırır, AES-256 ile şifreler ve Müşteri'nin seçtiği yerlere kopyalar: sunucudaki yedek klasörü, Müşteri'nin ağındaki bilgisayar, Müşteri'nin FTP / FTPS sunucusu. Yedeklerin sonuçları panelde ve e-postayla bildirilir.
SQLYedekAL bilgileri yalnız hizmetin sunulması için ve Müşteri'nin panelde yaptığı ayarlar ile verdiği komutlar doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz. Panelden gönderilebilen komutlar yalnız yedeklemeyle ilgilidir: şimdi yedekle, ayarları uygula, yerel yedek sil, geri yükleme dosyası hazırla, program güncelle.
Yedeklerin saklandığı sunucu, ağdaki bilgisayar ve FTP sunucusu Müşteri'ye aittir. Bunların fiziksel ve ağ güvenliği, erişim yetkileri, kapasitesi ve yedeklerin geri yüklenebilirliğinin düzenli olarak denenmesi Müşteri'nin sorumluluğundadır. Müşteri, veri sorumlusu olarak ilgili kişileri aydınlatma ve KVKK'dan doğan diğer yükümlülüklerini yerine getirir.
Teknik bilgiler Türkiye'deki sunucularımızda tutulur. Bildirimler için e-posta ve SMS gönderim hizmet sağlayıcıları kullanılır; bunlara yalnız bildirimin gönderilmesi için gerekli bilgiler (alıcı adresi ve bildirim içeriği) iletilir. Alt işleyenlerde yapılacak değişiklikler bu sayfada önceden duyurulur.
SQLYedekAL, hizmet kapsamında işlediği bilgilerin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenirse Müşteri'ye gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde e-postayla bildirir, bilinen ayrıntıları ve alınan önlemleri paylaşır. KVKK Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü veri sorumlusu olarak Müşteri'ye aittir; SQLYedekAL bu konuda gerekli bilgi ve desteği sağlar.
Müşteri, bu koşullara uyumu gösteren bilgi ve belgeleri makul bir süre önceden yazılı olarak talep edebilir. Müşteri'ye ilgili kişilerden gelen başvuruların yanıtlanması için SQLYedekAL gerekli teknik bilgiyi sağlar.
Paket süresi bittiğinde otomatik yedekleme durur; yedek dosyaları Müşteri'nin ortamında kalır. Müşteri programı sunucusundan kaldırabilir. Müşteri hesabının kapatılmasını istediğinde hizmet bilgileri ve yedek parolaları, kanuni saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. fatura) hariç, en geç 30 gün içinde silinir ve Müşteri'ye bildirilir.
Tarafların sorumluluğu mesafeli hizmet sözleşmesindeki hükümlere tabidir. Bir tarafın bu koşullara aykırılığı nedeniyle diğer tarafın ödediği idari para cezası ve tazminatlar için genel hükümlere göre rücu hakkı saklıdır.
İletişim: destek@sqlyedekal.com · KVKK Aydınlatma Metni
